En abril de 2015, Royal Philips anunció que la ciudad de Los Ángeles se convertirá en la primera ciudad del mundo en controlar su alumbrado público a través de un avanzado sistema de gestión de Philips que utiliza tecnologías móviles y basadas en la nube.

Si bien CityTouch ya está en uso en 31 países, la solución LA es la primera en el mundo que se conecta directamente a cada punto de luz utilizando el nodo conector Philips CityTouch, que puede conectar luces de calle de cualquier fabricante. Esto extiende la vida de los sistemas heredados y LED por igual, permitiéndoles convertirse en puntos de luz conectados. CityTouch le da a la Oficina de Alumbrado Público una imagen clara del sistema de iluminación de toda la ciudad al alcance de su mano, con visualización basada en mapas, gráficos y diagramas. La combinación de tecnología LED y software de administración le permite a la Oficina administrar mejor sus activos, mientras que Los Ángeles se beneficia del mayor tiempo de actividad, con calles más seguras y bien iluminadas.

Las 215,000 luces de la calle en Los Ángeles incluyen más de 400 estilos diferentes distribuidos en 7,500 millas de carretera. El mantenimiento ha dependido tradicionalmente de equipos que exploran las calles por la noche para identificar interrupciones, así como las llamadas de los ciudadanos. La oficina maneja 40,000 de esas llamadas por año. Necesitaban encontrar nuevas tecnologías que pudieran mejorar el servicio al cliente, hacer que las personas se sientan más seguras y crear una ciudad más habitable.

Según Ed Ebrahimian, director de la Oficina de Alumbrado Público de la Ciudad de Los Ángeles, la ciudad tiene más luces LED de calles que cualquier otra ciudad de Estados Unidos, con aproximadamente 7,500 millas de línea central. Esto requería una solución que les permitiera controlar de forma remota las luces de la calle e informar con precisión la cantidad de energía que consume cada luz, a la vez que era fácil de instalar y lo suficientemente flexible como para adaptarse a los planes más amplios de Smart City. Probaron varias soluciones durante 2014 y decidieron implementar CityTouch, ya que no requería más inversión o intervención en su infraestructura, y se considera el mejor producto al precio más bajo.

Las luces de la calle conectadas proporcionan a la Oficina de Alumbrado Público datos de salud de la luminaria para aumentar la efectividad de la planificación del mantenimiento y el ahorro de costos. En el futuro, junto con la información de salud de la red, estos datos agregados permitirán modelos de mantenimiento avanzados. La ciudad también instaló micrófonos en las luces de las calles conectadas para recopilar datos de ruido a nivel de la calle. El software de visualización crea líneas de tiempo históricas y en tiempo real usando estos datos, junto con vistas de mapas y listas de violaciones de códigos y alertas. Dichas visualizaciones ayudan a la ciudad a mantener el cumplimiento del código, evaluar la política urbana y responder adecuadamente a las quejas de ruido. Compartir datos de ruido con el público crea conciencia sobre la contaminación acústica y proporciona evidencia cuantitativa de los esfuerzos de mitigación de la ciudad.