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Encuesta mundial de gobierno electrónico 2008

by Secretaría on FEBRERO 9, 2011 in Referencias

Del gobierno electrónico a la gobernanza conectada
La encuesta de gobierno electrónico de las Naciones Unidas 2008: del gobierno electrónico a la gobernanza conectada evalúa la preparación del gobierno electrónico de los 192 Estados miembros de la ONU de acuerdo con un índice cuantitativo compuesto de preparación electrónica basado en la evaluación del sitio web, la infraestructura de telecomunicaciones y los recursos humanos dotación. Las TIC pueden ayudar a reinventar al gobierno de tal manera que los arreglos institucionales existentes puedan ser reestructurados y puedan florecer nuevos arreglos innovadores, allanando el camino para un gobierno transformado. El objetivo del informe de este año, en la Parte II, son las iniciativas de gobierno electrónico dirigidas a mejorar la eficiencia operativa a través de la integración de las funciones administrativas. Si bien tales iniciativas, si tienen éxito, brindarán beneficios a los ciudadanos, el objetivo principal es mejorar la efectividad de los organismos gubernamentales y gubernamentales. Los modelos de integración de back-office, independientemente del modo de entrega, se dividen en tres grandes categorías: integración de función única, integración funcional cruzada e integración de back-office a front-office. El nivel de complejidad, expresado en términos de la cantidad de funciones dentro del alcance y la cantidad de organizaciones involucradas, es el factor principal que influye en un resultado exitoso, con una tendencia entre los proyectos más ambiciosos a no entregar los beneficios esperados completos. Las variables clave involucradas en la entrega de la integración administrativa son las personas, los procesos y la tecnología requeridos. Si bien la tecnología es cada vez más resistente y `` adecuada para su propósito '', la evidencia indica que el éxito o el fracaso son menos un problema tecnológico y más un problema de las personas, en particular, la capacidad de cambiar las culturas de servicio público y motivar a los trabajadores del sector público a nuevas formas de trabajando, abordar las preocupaciones sindicales, y proporcionar una gestión y liderazgo adecuadamente capacitados y competentes

Leer más: http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un/unpan028607.pdf

La publicación fue cortesía de la Red de Administración Pública de las Naciones Unidas (UNPAN)