Proyecto BiscayTIK- Gerente Administrativo Municipal

Proyecto BiscayTIK- Gerente Administrativo Municipal

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GENERALIDADES

Implementado en 2008

Duración del proyecto: en curso

Fuente de financiación: Gobierno, Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)

El proyecto BiscayTIK es una solución de TIC basada en la nube que ofrece servicios de gobierno electrónico simplificados y centralizados. El proyecto se lanzó con la intención de reducir la carga de trabajo de las operaciones diarias, facilitar las interacciones entre administraciones y abrir nuevos canales de comunicación para ciudadanos y administradores. Parte del Proyecto BiscayTIK fue el desarrollo del Gerente Administrativo Municipal (MAM), una plataforma en línea para que los administradores gestionen operaciones internas que incluyen: registro de documentos, datos demográficos, contabilidad, presupuesto, registro de tierras, recaudación y gestión de impuestos, nóminas, etc. Para los ciudadanos, el proyecto creó un sitio web con acceso 24/7 a todos los servicios municipales.

CARACTERÍSTICAS

  • El proyecto está respaldado por soluciones basadas en la nube. También unió conjuntos de datos aislados y actualizó la información para eliminar cualquier inconsistencia. El archivo electrónico de documentos hace que el acceso a la información sea más fácil y seguro, además de ayudar a reducir el desperdicio de papel.
  • Los departamentos pueden acceder a los datos u operaciones de otros departamentos en caso de que necesiten colaborar o transferir cualquier información.
  • Los trabajadores gubernamentales pueden registrarse con un pasaporte digital creado por la Fundación BiscayTIK o con una tarjeta de identificación física.

RESULTADOS CLAVE

  • Más del 90% de las entidades locales (122 establecimientos) de la región han adoptado una o múltiples soluciones proporcionadas por la Fundación BiscayTIK, con más de 100 servicios gubernamentales ofrecidos en línea.
  • Desde 2008, se han gestionado más de 1.7 millones de trámites y se han realizado 2.8 millones de registros a través del Administrador Municipal.
  • BiscayTIK tiene como objetivo actualizar o sustituir los sistemas informáticos municipales y acercar la Administración Pública a los ciudadanos a través de la creación de escritorios virtuales siempre disponibles en Internet.

RECURSOS

Herramienta de Gestión de la Administración Municipal de Bizkaia - http://www.biscaytik.eus/en-US/government/Municipal-Administration-Management-Tool/Pages/default.aspx

AÑO Número de citas por año
2011-2012 2.3 millones
2013 33.5 millones
2014 56.9 millones
2015 63 millones
2016 63.4 millones

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