Plataforma digital para el cribado y seguimiento de posibles pacientes

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Plataforma digital para el cribado y seguimiento de posibles pacientes

Ciudad de México

Una herramienta de detección automática para las personas que sospechan que pueden estar infectadas con el nuevo coronavirus está disponible para los residentes y visitantes de la Ciudad de México a través de varios canales: SMS (sin cargo), Facebook Messenger, prueba en línea o llamando al número que no es de emergencia ( LOCATEL). El objetivo es monitorear a los pacientes potenciales y dar seguimiento a las personas cuyos síntomas empeoran, para brindarles una mejor atención y contener la propagación de la pandemia en la Ciudad de México.

CARACTERÍSTICAS

  • El flujo automático de preguntas proporciona un diagnóstico general que clasifica cada caso como de riesgo bajo, moderado o alto.
  • Todos los sospechosos, independientemente del nivel de riesgo, reciben un botiquín médico y provisiones en sus hogares. Sus casos también son seguidos días después para monitorear los cambios en sus síntomas.
  • Los casos de alto riesgo son contactados directamente por los médicos de LOCATEL y se les brinda atención personalizada.
  • El servicio también está disponible en inglés para cubrir a los visitantes extranjeros de la ciudad que tienen síntomas y requieren atención inmediata.

RESULTADOS EN CURSO

  • A partir del 12 de abril, el sistema ha prestado atención a 256,167 usuarios.
  • El cuestionario de detección se ha completado 186,583 veces y 260 usuarios han sido canalizados a servicios de emergencia (911) a partir del 12 de abril.
  • El flujo de preguntas se diseñó con las autoridades del Ministerio de Salud y luego se modificó cuando el país pasó a la Fase 2 de la epidemia para considerar todos los datos relevantes para el examen.
  • Los datos recopilados se están utilizando para controlar la propagación de la pandemia y trabajar para aumentar las medidas de prevención en las zonas que parecen más afectadas.

 

Fuente: Agencia Digital para la Innovación Pública, Gobierno de la Ciudad de México.