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Portal de ciudad inteligente

Jakarta

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su proyecto, por favor contacte secretariat@we-gov.org

  • Echa un vistazo

    Ciudad:

    1 millones

    Usuari@s

    9 horas

    Tiempo promedio de procesamiento de reclamos

    región: Asia

    PIB nacional per cápita (USD): 3,871 (FMI, 2018)

    Población de la ciudad: 10,075,310

    Año implementado: 2015

    Índice nacional de Gini: 38.1 (Banco Mundial, 2017)

    Etiquetas: DATOS DE GOBERNANZA PARTICIPACIÓN CIUDADANA IOT

    Tecnologías utilizadas: Portal de datos abiertos, plataforma IoT, sistema de seguimiento, CCTV

    Fuente de financiamiento : Gobierno

    Costo del proyecto : 4,458,228.99 USD (63 mil millones de rupias)

    Ahorro del proyecto:

    Duración planificada del proyecto: Pasando Ahora

    KPIs: Número de visitas al sitio web, Tiempo promedio de proceso de queja, Tasa de finalización de solicitud

  • Contexto del proyecto y descripción general

    Al igual que muchas mega ciudades de su tamaño, Yakarta enfrenta desafíos para optimizar la información entre sus departamentos y compartir la información con sus ciudadanos. Con más de 10 millones de personas, es comprensible que la ciudad genere cantidades masivas de datos y, sin embargo, antes del proyecto Smart City Portal, había muy poco acceso público a dichos datos. Además, había cierta renuencia para que los diferentes departamentos de la ciudad compartieran datos y, en algunos casos, cuando los datos se compartían, a menudo era incompatible entre los departamentos.

    Lanzado en 2015, el objetivo principal del Portal de la Ciudad Inteligente de Yakarta era crear una plataforma para difundir datos a los ciudadanos y aumentar la transparencia y la confianza del gobierno. Además, había una intención de aumentar la participación ciudadana.

    El portal de la ciudad inteligente de Yakarta se implementó para abordar estos desafíos a través de datos abiertos, y lo ha hecho a través de algunos enfoques extremadamente innovadores. El proyecto fue implementado por un equipo de desarrollo de TI que se encarga del diseño y la implementación. La integración de datos entre departamentos es una característica clave del proyecto. El servicio API permite que varios departamentos se integren entre aplicaciones y sistemas de forma automática o semiautomática. Además, en aras de la co-creación de soluciones, terceros como empresas, startups e incluso aficionados pueden colaborar si lo desean. IoT incluso permite la integración a nivel de hardware. Un ejemplo de cómo el Jakarta Smart City Portal integra varios sistemas es su conexión del sistema de rastreo de autobuses a Google Maps, y dos aplicaciones, Trafi y Appaia, que proporcionan servicios de horarios de autobuses en su plataforma.

  • Planificación e implementación de proyectos

    Antes de implementar este proyecto, Indonesia ya tenía una serie de leyes de respaldo para los datos abiertos. Los datos e información publicados en el portal no son confidenciales. Toda la información publicada cumple con las regulaciones del gobierno de Indonesia y Open Knowledge Foundation.

    El gobierno implementó un total de 4,458,228.99 USD (63 mil millones de rupias) para este proyecto. Además, el gobierno trabajó en colaboración con entidades del sector privado que brindaron capacitación y orientación técnica a los empleados del gobierno.

    El proyecto incluye recursos para enviar comentarios de los ciudadanos basados ​​en los datos. Las comunidades locales y los ciudadanos pueden presentar un informe a través de la aplicación Qlue, una aplicación de sistema de participación de ciudad inteligente establecida en Yakarta en 2014. El gobierno provincial de Yakarta también apoya el sistema e-Musrenbang, una versión en línea de su anterior Asamblea de Planificación del Desarrollo (Musyawarah). Perencanaan Pembangunan), que permitió a las comunidades expresar sus quejas y sugerencias al gobierno y les permitió participar en la formulación de políticas.

  • Resultados del proyecto

    La experiencia del usuario es de gran valor para los creadores del portal, por lo que se instalaron alertas en el software para rastrear y aprender cómo los ciudadanos interactúan con él. Hasta ahora, este énfasis en ser fácil de usar ha llevado a más de 1 millón de visitas en un año, con casi el 70% de su uso en dispositivos móviles, que es extremadamente frecuente en Yakarta. Los conjuntos de datos que se usan con frecuencia se superponen en un mapa para facilitar la interpretación. Un ejemplo de un servicio en el portal que recibe un uso intensivo es el conjunto de fuentes públicas de CCTV en línea (circuito cerrado de televisión), que experimenta un alto tráfico en tiempos de eventos a gran escala en Yakarta. El nuevo sistema de portal también ha integrado todo el manejo de reclamos públicos y ha reducido el tiempo de proceso a solo 9 horas en promedio con una tasa de finalización del 88%.

    El sistema del portal espera mejorar y mejorar la experiencia del usuario al actualizar la información más regularmente, desarrollar un sistema de filtrado más eficiente y actualizar su interfaz para facilitar la navegación móvil.

    En este proceso, el proyecto también ha alentado a numerosas agencias del gobierno a preparar datos estandarizados para el público, y así promover una mayor responsabilidad y transparencia. Un ejemplo es el establecimiento de un sitio web abierto del gobierno para el presupuesto electrónico, al que los ciudadanos pueden acceder para rastrear el gasto gubernamental.

  • Recomendaciones para la transferencia

    Un proyecto de esta naturaleza depende en gran medida de la capacidad de la ciudad para asegurar e integrar continuamente nuevos datos. Las ciudades que desean adoptar proyectos similares deben establecer un marco legal adecuado que permita la difusión de datos.

    El proyecto también fue exitoso porque la información proporcionada en el portal se utilizó para impulsar otros servicios gubernamentales o para colaborar con terceros que utilizarían los datos para
    mejorar sus propios servicios.

    En el caso de Yakarta, el interés preexistente en los sistemas de participación ciudadana y el uso ya frecuente de dispositivos móviles crearon un entorno favorable para poner en marcha este proyecto.

  • Figuras e Imágenes

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