La Ciudad de México, con una población de más de 8 millones, requiere soluciones para aliviar la presión sobre la infraestructura de transporte, tanto pública como privada. Una solución para aliviar la presión sobre la red de transporte que no implica directamente cambios en la infraestructura es un cambio en la cultura laboral.

Dado el número de empleados del gobierno de la Ciudad de México, la reducción en los desplazamientos de los funcionarios del gobierno puede producir un impacto sustancial. Teniendo esto en cuenta, la Dirección General de Gobierno de Tecnología de la Información y Comunicaciones (GDITGC) diseñó un proyecto piloto para probar la viabilidad del teletrabajo del personal, que se denominó "Oficina Virtual CDMX" (Ciudad de México). Aprovechando los avances en las tecnologías de teletrabajo y la asequibilidad de dichas tecnologías, incluidas las herramientas gratuitas que ofrece Google, el proyecto tiene pocas barreras de entrada y los beneficios potenciales valen la pena, dado el contexto apropiado de la ciudad.

Virtual Office CDMX tiene como objetivo disminuir las emisiones de CO2, la congestión y el hacinamiento en el transporte público. También tiene el potencial de aumentar la eficiencia organizacional a través de la definición de entregables específicos con resultados medidos. Espera mejorar la calidad de vida de los burócratas y los ciudadanos en general y así aumentar la productividad y la habitabilidad en la ciudad.

Finalmente, un contexto desafortunado pero relevante de la Ciudad de México que se relaciona con la Oficina Virtual CDMX es la vulnerabilidad de la ciudad a los desastres naturales. Su ubicación lo hace susceptible a terremotos y actividad volcánica. Tan reciente como septiembre de 2017, la Ciudad de México se vio afectada por un terremoto que trágicamente causó la pérdida de más de 200 vidas en la ciudad y también daños sustanciales a la infraestructura. Los funcionarios públicos que ya utilizaban Virtual Office CDMX pudieron llevar a cabo muchas de sus tareas sin tener que viajar al trabajo, aligerando la carga de la infraestructura y permitiendo que los trabajadores de emergencia realizaran sus tareas más fácilmente. A medida que más y más empleados se aprovechen de Virtual Office CDMX, este alivio debería ser más evidente si se producen desastres futuros.