El amplio acceso a Internet y una población receptiva son requisitos importantes para este proyecto. En el caso de Vizcaya, el gobierno ya había notado la inclinación de su población a utilizar los servicios en línea ofrecidos por empresas privadas. Esto significaba que la mayoría de la población también se sentiría cómoda usando los servicios públicos en línea. La región ya tenía un amplio acceso a Internet, lo que les permitió desarrollar una solución basada en la nube a la que se podía acceder desde cualquier lugar.

Bizkaia también estaba decidida a hacer que este proyecto tuviera éxito y fundó un nuevo organismo gubernamental que se dedicará por completo a las soluciones de gobierno electrónico. Sin embargo, establecer un nuevo organismo gubernamental no es necesario para la implementación de este sistema. Las ciudades interesadas podrían asignar esta tarea a un departamento ya existente o contratar una empresa externa. Incluir a los trabajadores del gobierno en el diseño puede garantizar que el programa sea fácil de navegar y que, en realidad, pueda facilitar las operaciones diarias. Las ciudades también pueden reducir costos desarrollando una solución que sea transferible a múltiples administraciones en lugar de desarrollar soluciones personalizadas para cada entidad.

Recopilar comentarios de los ciudadanos a través de envíos de sitios web, correos electrónicos y llamadas telefónicas puede ayudar a mejorar el sistema con el tiempo. Un centro de llamadas también puede ser útil para ayudar a los ciudadanos que no pueden acceder o se sienten incómodos con los servicios en línea