El programa integral y multifacético de ciudad inteligente de Qingdao utiliza la innovación digital para garantizar el bienestar de los ciudadanos y su buena calidad de vida. La plataforma de servicio de medios de vida populares 'Smart Social Insurance' es parte del marco de Smart Qingdao establecido en 2013 bajo el Gobierno Popular Municipal de Qingdao.

El empleo y la estabilidad financiera son la base del bienestar de los ciudadanos. La Plataforma de Empleo Inteligente es parte de este programa y fue desarrollada para disminuir el desempleo y la mala asignación de recursos humanos. Es una plataforma de gestión basada en la nube que recopila información para toda la población en edad laboral de la ciudad. Contiene bases de datos extensas sobre la información de los empleados de las empresas, incluida la cantidad de recursos laborales, el estado del personal con dificultades laborales, la demanda de empleo, la demanda de contratación de la empresa, etc. Estos datos se utilizan para asignar candidatos apropiados a las empresas, entregar los recursos necesarios y proporcionar capacitación . Big Data se utiliza para rastrear tendencias de empleo e identificar futuras áreas de demanda.

Qingdao también quería abordar las deficiencias del modelo tradicional de servicio de seguro social a través de este programa. Usaron tecnología para deshacerse de largas colas, pagos en efectivo, procesos complicados y altos costos administrativos. A través del programa, introdujeron una tarjeta de seguro social, seguro médico estandarizado y tratamiento en áreas urbanas y rurales, desarrollaron un directorio unificado de seguro médico compartido entre todas las instituciones médicas e introdujeron pagos en línea para tratamientos médicos. Fortaleció el monitoreo de los servicios médicos para asegurar que los fondos del seguro de salud estén bien administrados. También pudieron desarrollar una aplicación móvil 'enfermería de la comunidad médica móvil' para facilitar la implementación sin problemas del sistema de seguro de enfermería. Esta aplicación permite a los ciudadanos solicitar servicios puerta a puerta y entrega de medicamentos. Estos servicios se desarrollaron específicamente para atender a personas mayores, personas con discapacidades y personas con demencia.

El gobierno municipal también se centró en mejorar los servicios municipales abriendo más canales de comunicación, diversificando sus servicios y estandarizando sus servicios en áreas urbanas y rurales. Los servicios municipales ahora se ofrecen en persona, a través de quioscos de autoservicio, sitios web en línea, aplicaciones móviles y centros de llamadas. Qingdao desarrolló su propia 'estación electrónica de medios de vida', un quiosco de autoservicio todo en uno para servicios municipales.