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Seguro Social Inteligente: Plataforma de Servicio de Medios de Vida de las Personas

Qingdao

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  • Echa un vistazo

    Ciudad:

    3 millones

    Usuari@s

    700,000

    Las oportunidades de Empleo

    región: Asia

    PIB nacional per cápita (USD): 9608.42 (FMI, 2018)

    Población de la ciudad: 9,046,200

    Año implementado: 2013

    Índice nacional de Gini: 38.6 (Banco Mundial 2015)

    Etiquetas: GOBERNANZA ECONOMÍA DATOS SALUD

    Tecnologías utilizadas: Oracle RAC, análisis de Big Data, sitio web, aplicación móvil, middleware comercial, IA, nube

    Fuente de financiamiento : Gobierno

    Costo del proyecto : CNY 120 millones

    Ahorro del proyecto:

    Duración planificada del proyecto: Pasando Ahora

    KPIs: Tasa de empleo, número de personas que utilizan servicios gubernamentales

  • Contexto del proyecto y descripción general

    El programa integral y multifacético de ciudad inteligente de Qingdao utiliza la innovación digital para garantizar el bienestar de los ciudadanos y su buena calidad de vida. La plataforma de servicio de medios de vida populares 'Smart Social Insurance' es parte del marco de Smart Qingdao establecido en 2013 bajo el Gobierno Popular Municipal de Qingdao.

    El empleo y la estabilidad financiera son la base del bienestar de los ciudadanos. La Plataforma de Empleo Inteligente es parte de este programa y fue desarrollada para disminuir el desempleo y la mala asignación de recursos humanos. Es una plataforma de gestión basada en la nube que recopila información para toda la población en edad laboral de la ciudad. Contiene bases de datos extensas sobre la información de los empleados de las empresas, incluida la cantidad de recursos laborales, el estado del personal con dificultades laborales, la demanda de empleo, la demanda de contratación de la empresa, etc. Estos datos se utilizan para asignar candidatos apropiados a las empresas, entregar los recursos necesarios y proporcionar capacitación . Big Data se utiliza para rastrear tendencias de empleo e identificar futuras áreas de demanda.

    Qingdao también quería abordar las deficiencias del modelo tradicional de servicio de seguro social a través de este programa. Usaron tecnología para deshacerse de largas colas, pagos en efectivo, procesos complicados y altos costos administrativos. A través del programa, introdujeron una tarjeta de seguro social, seguro médico estandarizado y tratamiento en áreas urbanas y rurales, desarrollaron un directorio unificado de seguro médico compartido entre todas las instituciones médicas e introdujeron pagos en línea para tratamientos médicos. Fortaleció el monitoreo de los servicios médicos para asegurar que los fondos del seguro de salud estén bien administrados. También pudieron desarrollar una aplicación móvil 'enfermería de la comunidad médica móvil' para facilitar la implementación sin problemas del sistema de seguro de enfermería. Esta aplicación permite a los ciudadanos solicitar servicios puerta a puerta y entrega de medicamentos. Estos servicios se desarrollaron específicamente para atender a personas mayores, personas con discapacidades y personas con demencia.

    El gobierno municipal también se centró en mejorar los servicios municipales abriendo más canales de comunicación, diversificando sus servicios y estandarizando sus servicios en áreas urbanas y rurales. Los servicios municipales ahora se ofrecen en persona, a través de quioscos de autoservicio, sitios web en línea, aplicaciones móviles y centros de llamadas. Qingdao desarrolló su propia 'estación electrónica de medios de vida', un quiosco de autoservicio todo en uno para servicios municipales.

  • Planificación e implementación de proyectos

    El programa integral y multifacético de ciudad inteligente de Qingdao utiliza la innovación digital para garantizar el bienestar de los ciudadanos y su buena calidad de vida. La plataforma de servicio de medios de vida populares 'Smart Social Insurance' es parte del marco de Smart Qingdao establecido en 2013 bajo el Gobierno Popular Municipal de Qingdao.

    El empleo y la estabilidad financiera son la base del bienestar de los ciudadanos. La Plataforma de Empleo Inteligente es parte de este programa y fue desarrollada para disminuir el desempleo y la mala asignación de recursos humanos. Es una plataforma de gestión basada en la nube que recopila información para toda la población en edad laboral de la ciudad. Contiene bases de datos extensas sobre la información de los empleados de las empresas, incluida la cantidad de recursos laborales, el estado del personal con dificultades laborales, la demanda de empleo, la demanda de contratación de la empresa, etc. Estos datos se utilizan para asignar candidatos apropiados a las empresas, entregar los recursos necesarios y proporcionar capacitación . Big Data se utiliza para rastrear tendencias de empleo e identificar futuras áreas de demanda.

    Qingdao también quería abordar las deficiencias del modelo tradicional de servicio de seguro social a través de este programa. Usaron tecnología para deshacerse de largas colas, pagos en efectivo, procesos complicados y altos costos administrativos. A través del programa, introdujeron una tarjeta de seguro social, seguro médico estandarizado y tratamiento en áreas urbanas y rurales, desarrollaron un directorio unificado de seguro médico compartido entre todas las instituciones médicas e introdujeron pagos en línea para tratamientos médicos. Fortaleció el monitoreo de los servicios médicos para asegurar que los fondos del seguro de salud estén bien administrados. También pudieron desarrollar una aplicación móvil 'enfermería de la comunidad médica móvil' para facilitar la implementación sin problemas del sistema de seguro de enfermería. Esta aplicación permite a los ciudadanos solicitar servicios puerta a puerta y entrega de medicamentos. Estos servicios se desarrollaron específicamente para atender a personas mayores, personas con discapacidades y personas con demencia.

    El gobierno municipal también se centró en mejorar los servicios municipales abriendo más canales de comunicación, diversificando sus servicios y estandarizando sus servicios en áreas urbanas y rurales. Los servicios municipales ahora se ofrecen en persona, a través de quioscos de autoservicio, sitios web en línea, aplicaciones móviles y centros de llamadas. Qingdao desarrolló su propia 'estación electrónica de medios de vida', un quiosco de autoservicio todo en uno para servicios municipales.

  • Resultados del proyecto

    Más de 100,000 personas recibieron capacitación, más de 400,000 puestos de trabajo y más de 700,000 oportunidades de empleo para más de 600,000 gracias a la Plataforma de Empleo Inteligente. Hasta 2017, más de 2,000 personal de enfermería de más de 600 hospitales comunitarios han llevado a cabo hasta 1.255 millones de visitas. Se han distribuido más de 300 máquinas de autoservicio en Qingdao, y estos servicios han sido utilizados por más de 70,000 compañías y más de 3 millones de personas.

    El proyecto ha producido resultados sobresalientes, pero Qingdao desea hacer aún más mejoras. Dada la gran cantidad de datos personales que maneja el proyecto, la inversión en ciberseguridad y seguridad de la información es imprescindible. La aplicación móvil se actualiza constantemente para mejorar su eficiencia y ampliar su número de servicios. Qingdao también espera hacer uso de la tecnología de reconocimiento facial para acelerar la emisión de certificados.

  • Recomendaciones para la transferencia

    Se recomienda que las ciudades aseguren capital semilla, pero también diseñen un mecanismo de apoyo financiero sostenible. También es necesario un fuerte liderazgo para coordinar e integrar los recursos. Los líderes deben consultar a expertos durante las etapas de planificación e implementación del proyecto. Los funcionarios y empleados de la ciudad deben recibir sesiones de información o capacitación para aprender cómo usar los nuevos recursos, cómo colaborar y cómo promover estos servicios entre los ciudadanos.

    Las condiciones de la ciudad también deben considerarse antes de implementar un proyecto a gran escala. Las ciudades deben tener primero una red sólida de servicios públicos en las zonas rurales y urbanas. El acceso generalizado a internet y wi-fi también es necesario para que los empleados y usuarios puedan usar soluciones y servicios inteligentes.

  • Figuras e Imágenes

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