A partir de 2017, el sitio web municipal ha sido visitado más de 1.2 millones de veces. La Plataforma de Atención y Monitoreo de la Violencia de Género ha registrado 234 denuncias, cada una de las cuales fue abordada exhaustivamente por el gobierno municipal. El Sistema Integral de Relación con los Ciudadanos (SIRC) ha registrado más de 168,431 solicitudes de ciudadanos, de las cuales 157,520 han sido resueltas, lo que indica una tasa de cumplimiento del 93.5%. El Sistema Digital de Procedimientos y Servicios (SDT) ha eliminado los procesos redundantes y ha reducido la cantidad de procedimientos y servicios de 369 a 202. El sistema ha recibido más de 338,127 solicitudes a partir de 2017. Dentro de un mes del lanzamiento del Empleo Veracruz sitio web, el sitio web tenía 2,500 ofertas de trabajo y más de 20,000 visitas.

Con respecto a otros canales de comunicación, el centro de llamadas ha atendido a 141,036 ciudadanos, el sistema de chat en línea ha atendido a 29,549 ciudadanos y el municipio ha recibido 2,878 correos electrónicos con informes y solicitudes. La aplicación móvil VDC se ha descargado 8,750 veces. El portal de recaudación de impuestos en línea ha recaudado MXN 27,730,028.00, lo que representa el 15% del impuesto municipal total a la propiedad. 215,000 estudiantes han solicitado becas gubernamentales en línea y 55,000 becas han sido otorgadas.

Se estima que el proyecto genera un ahorro anual en impresión y papelería de más de MXN 2 millones. Los funcionarios de la ciudad realizaron una prueba para estimar cuánto costó presentar un informe y un seguimiento, y determinaron que cada transacción le costó a los ciudadanos alrededor de MXN 160. Al multiplicar esto por el número de solicitudes recibidas, se estimó que el gobierno municipal había ahorrado más de MXN 26 millones al hacer uso de los servicios de gobierno electrónico. Al hacer uso de software de código abierto, el gobierno ahorra más de 4 millones de pesos. Conservadoramente, el proyecto VDC representa un ahorro anual de más de MXN 10 millones.

El Sistema Integral de Relación con los Ciudadanos (SIRC) ha sido mencionado en la revista u-GOB y la revista NetMedia. En 2016, el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal AC (CIAPEM) otorgó a VDC el primer lugar en la categoría de "innovación tecnológica en municipios" de sus Premios I + T GOB.

El proyecto enfrentó varias dificultades durante la implementación. Algunos de los obstáculos más difíciles de superar fueron la mentalidad del silo dentro de los departamentos y la reticencia de los ciudadanos a utilizar los servicios digitales. Los funcionarios de la ciudad proporcionaron una amplia capacitación para que los empleados del gobierno se familiaricen con el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación. También ofrecieron sesiones de información a los padres y tutores de todas las escuelas, líderes comunitarios y cualquier otra figura de autoridad relevante.

En el futuro, Veracruz espera proporcionar el 100% de los servicios municipales electrónicamente, mejorar la conectividad Wi-Fi en toda la ciudad, crear un sitio web para el comercio electrónico local, desarrollar un portal de educación virtual, entre otros.