El proyecto BiscayTIK es una solución de TIC basada en la nube que ofrece servicios de gobierno electrónico simplificados y centralizados. El proyecto se lanzó con la intención de reducir la carga de trabajo de las operaciones diarias, facilitar las interacciones entre administraciones y abrir nuevos canales de comunicación para ciudadanos y administradores. Parte del Proyecto BiscayTIK fue el desarrollo del Gerente Administrativo Municipal (MAM), una plataforma en línea para que los administradores gestionen operaciones internas que incluyen: registro de documentos, datos demográficos, contabilidad, presupuesto, registro de tierras, recaudación y gestión de impuestos, nóminas, etc. Para los ciudadanos, el proyecto creó un sitio web con acceso 24/7 a todos los servicios municipales.

• El proyecto está respaldado por soluciones basadas en la nube. También unió conjuntos de datos aislados y actualizó la información para eliminar cualquier inconsistencia. El archivo electrónico de documentos hace que el acceso a la información sea más fácil y seguro, además de ayudar a reducir el desperdicio de papel.
• Los departamentos pueden acceder a los datos u operaciones de otros departamentos en caso de que necesiten colaborar o transferir cualquier información.
• Los trabajadores gubernamentales pueden registrarse con un pasaporte digital creado por la Fundación BiscayTIK o con una tarjeta de identificación física.

• Más del 90% de las entidades locales (122 establecimientos) de la región han adoptado una o múltiples soluciones proporcionadas por la Fundación BiscayTIK, con más de 100 servicios gubernamentales ofrecidos en línea.
• Desde 2008, se han gestionado más de 1.7 millones de trámites y se han realizado 2.8 millones de registros a través del Administrador Municipal.
• BiscayTIK tiene como objetivo actualizar o sustituir los sistemas informáticos municipales y acercar la Administración Pública a los ciudadanos a través de la creación de escritorios virtuales siempre disponibles en Internet.