Descripción
El portal de Jakarta Smart City (JSC) es el sitio web que proporciona datos e información al público. Este portal es uno de los esfuerzos del gobierno para cumplir con el objetivo de transparencia de la gobernanza al concentrar e integrar todos los datos en un solo lugar. El proyecto fue puesto en marcha por el Departamento de Comunicación, Informática y Relaciones Públicas que se encarga del diseño y la implementación. La integración de datos entre departamentos es una característica clave del proyecto.
CARACTERÍSTICAS
- El servicio API permite que varios departamentos se integren entre aplicaciones y sistemas de forma automática o semiautomática. Además, en aras de la co-creación de soluciones, terceros como empresas, startups e incluso aficionados pueden colaborar si así lo desean. IoT incluso permite la integración a nivel de hardware.
- Las comunidades locales y los ciudadanos pueden presentar un informe a través de la aplicación Qlue, una aplicación de sistema de participación de ciudad inteligente implementada en Yakarta en 2014.
RESULTADOS CLAVE
- La experiencia del usuario es de gran valor para los creadores del portal, por lo que se instalaron alertas en el software para rastrear y aprender de cómo los ciudadanos interactúan con él. Hasta ahora, este énfasis en la facilidad de uso ha dado lugar a más de 1 millón de visitas en un año, y casi el 70% de su uso se realiza en dispositivos móviles, que es extremadamente frecuente en Yakarta. Los conjuntos de datos que se utilizan con frecuencia se superponen en un mapa para facilitar la interpretación. Un ejemplo de un servicio en el portal que recibe un uso intensivo es el conjunto de señales públicas de CCTV (circuito cerrado de televisión) en línea, que experimenta un alto tráfico en momentos de eventos a gran escala en Yakarta. El nuevo sistema de portal también ha integrado todo el manejo de quejas públicas y ha reducido el tiempo de proceso a solo 9 horas en promedio con una tasa de finalización del 88%. El sistema del portal espera mejorar y mejorar la experiencia del usuario al actualizar la información con más regularidad, desarrollar un sistema de filtrado más eficiente y actualizar su interfaz para facilitar la navegación móvil.
- JSC proporciona una nueva herramienta para que los ciudadanos participen en la creación de la nueva Yakarta a través de aplicaciones y sitios web a los que se puede acceder incluso a través de teléfonos inteligentes. Ayuda a mejorar la calidad de los datos de gobernanza al proporcionar pautas de formato a las partes interesadas que desean integrar sus datos en el portal JSC y realizar la limpieza cuando los datos entrantes no están de acuerdo con el formato.
- JSC fomenta una mayor interacción entre el gobierno y los ciudadanos. Por lo tanto, el gobierno brinda una oportunidad a todos los que quieran participar en la formulación de las mejores soluciones para los problemas de Yakarta.
RECURSOS
Sitio web de Yakarta Smart City - https://smartcity.jakarta.go.id/
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[asvc_tabla]| AÑO | Número de citas por año |
|---|---|
| 2011 - 2012 | 2.3 millones de |
| 2013 | 33.5 millones de |
| 2014 | 56.9 millones de |
| 2015 | 63 millones de |
| 2016 | 63.4 millones de |
[/asvc_tabla]
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